Nouveau prix Service Client de l’année pour Schmidt Groupe

Pour la seconde année consécutive, Schmidt Groupe (Schmidt et Cuisinella) remporte le prix du Service Client de l’année décerné par Viséo Conseil après un audit effectué entre mai et juillet 2017 et comprenant pas mois de 255 tests réalisés par des clients mystère au téléphone, sur internet et par mailing. Groupe Schmidt est lauréat de la catégorie « Aménagement de l’habitat ».

Cette distinction est une nouvelle reconnaissance de la stratégie déployée par Groupe Schmidt autour de la relation humaine. Que ce soit auprès des ses employés, de ses fournisseurs, de ses concessionnaires ou de ses clients, le groupe a développé un écosystème basé sur le respect de l’humain, plusieurs fois récompensés. Une stratégie porteuse qui permet, en assurant la satisfaction de chacun, de faire de chaque client, collaborateur ou encore fournisseur un ambassadeur au service de la notoriété des marques Schmidt et Cuisinella. Une ambition réaffirmée par Anne Leitzgen, la présidente de Schmidt Groupe, a l’annonce de ce nouveau prix : « Notre ambition est de faire de chaque client un ambassadeur enthousiaste de nos marques Schmidt et Cuisinella. »

 

Benjamin Thomas, Trouver une Franchise ©