Franchise FLAMMES DU MONDE

FLAMMES DU MONDE, UNE ENSEIGNE COLLABORATIVE !

Afin de concrétiser votre projet, nous sommes à vos côtés dès le début. Nous vous accompagnons à travers toutes les étapes jusqu’à l’ouverture, réunies dans un rétroplanning comportant les actions pour les mener à bien.

Le succès de votre point de vente, sous l’enseigne Flammes du Monde nécessite le transfert du savoir-faire développé par notre siège, perfectionné au fil des années par le magasin pilote et la collaboration avec nos franchisés. Ces connaissances vous seront transmises lors de la formation initiale.

Dans un premier temps, vous découvrirez la partie technique propre à notre activité, avec notre Directeur de Réseau William JASSAUX ainsi que notre animatrice Amélie CHATEAU. La première partie de la formation initiale est axée sur la partie technique de notre métier :

• Présentation des produits et de nos marques ;
• Aide à l’utilisation de la fumisterie et préparation à la certification « RGE Qualibois » ;
• Formation sur les outils digitaux : base de données techniques, extranet de la franchise, réseau social interne, ERP, application pour le calcul du dimensionnement de conduit.

Le parcours de formation se déroule en immersion dans au moins 2 points de vente différents en direct avec les franchisés.

Cela permet d’aborder certains aspects de manière différente et d’enrichir sa propre réflexion.

Il y a également la partie théorique assurée par nos animateurs en magasin, mais aussi au siège de Flammes du Monde, au contact des différents services avec lesquels vous travaillerez, à savoir :

• L’administration des ventes,
• La communication,
• Le service après-vente.

Enfin, en complément des points ci-dessus, il y a une partie purement technique dédiée à la fumisterie et réalisée en partenariat avec nos fabricants partenaires.

En binôme avec l’un de nos formateurs, vous découvrirez :

• Les techniques de vente Flammes du Monde ;
• L'animation du point de vente ;
• Le calcul des marges et la construction d’un devis ;
• Les visites techniques et l’installation de nos produits.

Tout au long de votre vie de franchisé, nous restons à vos côtés en vous accompagnant de plusieurs façons avec la formation continue :

• Une réunion mensuelle à distance avec tous les franchisés du réseau pour échanger ;
• Un séminaire annuel regroupant franchisés et salariés de l’enseigne est organisé chaque année pour 3 jours de détente et de travail en collaboration ;
• Un suivi périodique dans votre point de vente avec la visite de l’animatrice réseau afin de vous conseiller sur les fonctions supports : vente, pose, gestion, RH, merchandising… ;
• Un support permanent de notre équipe siège, par téléphone ou mail ;
• Un SAV disponible 5j/7 par téléphone pour répondre à vos questions ;
• Un site web dédié au support technique et au SAV avec une base de connaissances en ligne ;
• Des sessions de formation périodiques sur différentes thématiques ;
• Un service communication pour toutes vos demandes de visuels marketing ;
• Une plateforme en ligne (Digitaleo) pour votre communication digitale Google My Business, Facebook ou Instagram avec des kits de communication prêts à l’emploi.